以學促行 以行踐學——韶旅集團舉辦第一期服務質量提升培訓班
                          時間:2023-10-11
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                          為進一步提升旅游服務質量,增強員工服務意識,為來韶游客提供有溫度的旅游服務體驗,展現韶旅集團良好形象,10月11日,韶旅集團第一期服務質量提升培訓班開班,培訓為期三天,集團所屬子公司50余名骨干參加培訓。

                          本次培訓邀請了教學經驗豐富的講師,分別圍繞旅游服務禮儀、員工個人的職業形象塑造等方面進行培訓。采取“講解+實訓”的授課方式讓參訓員工基本掌握講解技巧、服務禮儀技能、旅游服務語言藝術等技能,培訓中學員們能夠緊跟講師思路,即學即練,參與度較高,活躍又不失嚴肅的課堂氣氛提升了培訓效果,并將通過結業考試增強集團旅游從業人員的理論水平和實踐能力,以此達到優化服務質量的目的。

                          10月下旬,韶旅集團將繼續組織開展兩期服務質量提升專題培訓,參訓人數將累計達到200余人次。集團將以此次專題培訓學習為契機,努力實現培訓促交流、培訓促提升,進一步夯實集團員工的專業知識和崗位技能,提升員工綜合素質,推進服務規范化、常態化,增強企業競爭力,為韶旅集團高質量發展添磚加瓦。

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